Vrlo često ćete pronaći upute i edukaciju kako da oglašavanjem dođete do svojih klijenata. No, rijetko ćete naići na edukaciju kako da to napravite potpuno organski.

Ovaj članak će vam pojasniti kako da potpuno organski dođete do svojih (idealnih) klijenata.

Poduzetnice najčešće imaju sjajnu viziju i, kada pričaju o tome što rade, samo možeš pomisliti wow, no vrlo često tu vidim jedan raskorak između toga što one nude i kupaca/klijenata koji to ne percipiraju, a društvene mreže se fenomenalno mogu iskoristiti upravo za taj dio.

Da bi se premostio taj raskorak, predlažem napravite sljedeće korake.

Za početak, prije nego krenete, osvijestite da ćete morati izaći iz zone komfora ako hoćete drugačije rezultate i da ćete možda trebati raditi ono što vam je nelagodno. To je savršeno u redu. Nitko nije postao vrlo uspješan tako što je radio samo ono što mu je ugodno.

1. korak: Definirajte tko je vaš idealan klijent

Je li on/a muško, žensko? Je li slobodna osoba, udana, ima li djece, nema djece? Razina prihoda? Razina školovanja? Čime se bave u životu? I tako dalje.

2. korak: Definirajte koje probleme ima vaš idealan klijent

Primjećujete li već sada da je nemoguće definirati problem koji ima vaš idealan klijent ako jasno i precizno niste definirali korak broj jedan i ako ne znate tko je vaš idealan klijent.

3. korak: Rješavajte probleme svom idealnom klijentu

Potpuno besplatno. Daj vrijednost. Vodi se principom – daj da bi dobio.

Da bismo bili uspješni u prodaji, ne možemo samo tražiti od ljudi, trebamo uvijek prvo dati da bismo dobili. Kako?

  • napravi listu tema/problema koji muče tvog idealnog klijenta
  • piši tekstove o tome kako da riješi problem ili još bolje,
  • radi video edukacije o tome kako da riješi problem – live video je vrlo moćan alat za to (video je najjači alat). Znam, neugodno ti je, bilo je i meni, ali me ne bi sada tisuće ljudi pratilo samo na Facebook stranici da sam dozvolila da me neugoda i strah od snimanja zaustave u dijeljenju znanja
  • uvijek se vodi principom što se uvijek klijent pita što je tu za mene? – klijent na prvu mora vidjeti (iz naslova npr.) da mu rješavaš problem – da bi uopće otvorio taj članak i pročitao ga ili izdvojio vrijeme i pogledao video

Zašto baš video?

Svi koji se bavimo prodajom znamo da je najvažnija stvar da bi se prodaja mogla ostvariti – povjerenje.

Ako klijent nema povjerenja prema vama, prodaja se neće dogoditi.

Video je najmoćniji alat koji će vašim potencijalnim klijentima ulijevati provjerenje i kada vi spavate (doslovce!) jer će se kroz video uvjeriti da znate o čemu pričate, da ste im simpatični kao osoba itd.

Drugi razlog za video je jer je to najmoćniji alat u 21. stoljeću. Hoćete raditi uspješan posao u 21. stoljeću? Ne možete zaobilaziti video. Žao mi je. Stisnite zube i krenite u tom smjeru.

Ne komplicirajte oko videa. Ne treba biti savršeno, nego treba biti odrađeno. Mobitel posjedujete dakle – imate sve što je potrebno. Stisnite live i odradite edukaciju uživo na neku temu te riješite problem svojoj ciljnoj skupini.

Da, znam da mi ne vjerujete, no lakše je i brže odraditi video uživo, nego snimak.

Ljudi od snimke očekuju višu kvalitetu jer postoji mogućnost editiranja i zato je lakše i brže odraditi uživo jer ne gubite vrijeme na pripremu i editiranja, klijenti osjete vas, osjete vašu energiju, vide da ste od krvi i mesa (a svi to vole vidjeti), vide da znate o čemu pričate – i to je najvažnije.

Dakle, da, krenite raditi video uživo.

Kada krenete, vidjet ćete da se svijet nije srušio i, naprotiv, zasigurno ćete dobiti puno podrške. U prvom videu slobodno recite da vam je prvi i da imate tremu i ispričajte im o čemu ćete im pričati ubuduće te zamolite za podršku. Dobit ćete je sigurno. Samo krenite.

4. korak: Kontinuitet i dosljednost

Ljudi moraju znati kakvu vrstu edukacije mogu očekivati od vas i da će je dobiti.

Ako vi cijelo vrijeme pričate o dizajnu interijera i sad najednom krenete o pečenju kolača, naravno da ćete u potpunosti zbuniti vaše potencijalne klijente za dizajn interijera.

Dakle, dosljednost i kontinuitet u kreiranju sadržaja i davanju vrijednosti.

Budite uporni, ništa se neće dogoditi preko noći, ali dugoročno hoće. Sigurno niste u svom poslu da biste ostvarili uspjeh za par mjeseci, naravno da niste. Tako je i davanje vrijednosti dugoročno.

Zašto ovo funkcionira?

Radeći na ovaj način, vi se u očima potencijalnog klijenta/kupca pozicionirate kao ekspert za temu o kojoj pričate, stječete povjerenje osobe.

Ljudi će se uvjeriti da vi znate to o čemu pričate.

Kada budu trebali profesionalno odrađeno tu uslugu koju vi nudite, što mislite hoće li otići nekome za koga nikad nisu čuli ili osobi za koju su se uvjerili da im je već sa besplatnim sadržajem riješila hrpu problema? Da, odgovor je jasan.

E, sad, znam imate dileme oko toga. Imala sam ih i ja pa da i taj dio riješimo.

Ne znam ja dovoljno još

Aha, da, da. Da sam svaki put dobila kunu kada sam čula tu rečenicu, milijunašica bih bila.

Da to riješimo jednom za svagda – znaš dovoljno!

Ako se educiraš u svojoj branši, vjerujem da ćemo se i ti i ja složiti da taj proces nikada neće prestati. Dakle, kada ćeš znati sve što trebaš znati? Tik prije smrti rekla bih je li… Pa nema smisla čekati do tada da bismo krenuli s dijeljenjem svog znanja jer čekamo da bude sve savršeno. Zapamti – ne treba biti savršeno, treba biti odrađeno.

Nismo tu da bi ljudi bili impresionirani nama, nego da im damo vrijednost. Zapamti to.

Poanta rješavanja problema ljudima na ovaj način dijeljenjem znanja je da se u njihovim očima pozicionirate kao stručnjakinja za tu temu. I sada dolazimo opet do druge rečenice – pa ok, ali ima toliko boljih od mene, kako da ja pričam o tome?

Oooook, jasno. No, ti nećeš biti stručnjakinja u očima onih koji znaju više od tebe niti želimo privući te ljude tebi, mi želimo privući ljude koji znaju manje od tebe. A takvih je puno, zar ne?

Primjera radi, osoba koja je pročitala jednu knjigu na temu biološkog uzgoja povrća je u mojim očima ekspert jer ima znanja koja ja nemam i može mi dati odgovore na neka pitanja koja imam jer sam ja pročitala nula knjiga i imam nula znanja na tu temu. Razumijete sad?

Dakle, ne morate znati sve, dovoljno je da znate više od osobe koja vas sluša da bi vas percipirala kao stručnu osobu, samo morate krenuti dijeliti ono što znate i privući ćete ljude koji trebaju točno taj nivo znanja i iskustva koji vi imate.

Dakle, znaš dovoljno da bi krenula. Kako napreduješ i učiš, dijelit ćeš i ta druga znanja te krenuti privlačiti drugu vrstu klijentele koja će rezonirati opet s tim nivoom na kojem ćeš ti biti tada. To je fenomenalna stvar da ustvari na taj način svatko privuče sebi idealnu klijentelu.

Ako sve dijelim besplatno zašto bi netko kupio nešto od mene, mogu to sami odraditi.

Jednostavno je. Puno toga se može besplatno naučiti, ali tko ima vremena tražiti kada mu stvarno treba? Rijetki. A i kada nađemo to besplatno, to obično bude dio toga što trebamo. Vaši idealni kupci će prepoznati stručnjakinju u vama i, kada im bude trebala profesionalna usluga, posegnut će za vama i platiti vam da im riješite problem.

Naravno da će dio ljudi primjenjivati to što dijelite besplatno i imati rezultate te neće imati potrebu kupiti vašu uslugu (i to je ok jer oni moguće da ni nisu vaš idealan klijent), ali njihovo oduševljenje time što radite će rezultirati i time da će podijeliti vaš video ili reći nekome za vas kada ih netko pita za preporuku (jer će im prvo vaše ime pasti na pamet kad se sjete te branše).

Netko od njihovih prijatelja će biti osoba koja će biti vaš klijent jer njima se ne da zafrkavati s učenjem o dizajnu interijera npr. niti imaju vremena za to da bi to mogli napraviti samostalno, nego trebaju osobu koja je stručna i kojoj mogu vjerovati da će napraviti što im treba u njihovom uređenju prostora ili doma, a dobili su preporuku za vas i iz sadržaja koji kreirate, vide da znate o čemu pričate.

Druga stvar je da – ako ljudi primijene što dijelite i dobiju rezultate – voila, to vam je već komentar koji potvrđuje da znate o čemu pričate i lako ga možete iskoristiti da se oni koji razmatraju kupiti vašu uslugu uvjere da ljudi imaju rezultate od toga što ste ih naučili. Potvrda njima da neće pogriješiti ako vas plate da odradite posao za njih.

Zapamtite, niste tu da bi drugi bili impresionirani vama, nego ste tu da biste riješili problem nekome. Ego sastrane i krenite.

Foto: Pexels

Stavovi kolumnistica nisu stavovi uredništva portala Žene i novac.
Novosti
Pretplatite se besplatno i primajte naše nove članke i popuste u inbox!

Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on linkedin
LinkedIn
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest
Share on email
Email

Komentari

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

zatvori
Krenite tipkati da biste vidjeli postove koje tražite.

Želiš li saznati kako poboljšati svoju financijsku situaciju?

Prijavi se na naš newsletter i šaljemo ti besplatan vodič na e-mail!


Košarica

zatvori