Cijena je po definiciji vrijednost određenog proizvoda ili usluge.
No, je li to baš uvijek tako i u praksi?
Nekidan sam nakon 5 tjedana, koliko u ovom trenutku još uvijek u Hrvatskoj traje djelomični lockdown (zatvoreni su kafići i restorani), za vrijeme boravka u hotelu u Istri naručila kavu. Moju kavu s mlijekom kakvu obožavam.
Stigao je račun na 16 kuna (2 eura).
Mojoj sreći nije bilo kraja. Ta mi je kava u tom trenutku vrijedila milijun puta više. Što, samo 16 kuna?
Jesam li je bila spremna platiti i 5 puta više? Itekako, jesam. Tada.
Zašto? Zato što ta kava za mene predstavlja puno više od kave. Slobodu, način života, i još puno toga. I zato što to nisam imala prilike učiniti 5 tjedana.
To me ponukalo da razmislim što sve onda određuje cijenu.
Ekonomska teorija kaže ponuda i potražnja, dakle veća ponuda – manja cijena, veća potražnja – veća cijena.
Istovremeno knjiga Alkemija u izdanju tvrtke Imago Ogivly, navodi bezbroj nelogičnih primjera iz prakse na temelju niza marketinških kampanja kako dizanjem cijene potražnja raste, umjesto da opada.
Tome u prilog dodajem – Cijena je informacija o kvaliteti – što me davno naučio jedan od prodajnih konzultanata.
Pa što je onda od svega toga točno? Kako da odredimo cijenu svojih proizvoda i usluga?
Kad smo mi ti koji postavljamo cijenu, kažu da trebamo uzeti u obzir stanje potražnje na tržištu, našu ciljanu skupinu, cijene naših konkurenata, pozicioniranje našeg brenda, naše marketinške i poslovne ciljeve, opće trendove, a ja bih dodala i intuiciju.
Neke od uobičajenih cjenovnih strategija su:
Tu su i:
Žene se često pitaju – ok, ali što je razumna cijena?
Ja bih rekla, uzevši sve prethodno u obzir, da se na kraju sve svodi na to da je to svaka koju je kupac spreman platiti. U nekom trenutku i u određenim okolnostima.
I dodala bih, kao i uvijek – sve mora biti usklađeno s onim tko smo mi, što je nama važno.
Ako je to fair play, onda će i naše cijene biti odraz vrijednosti za novac, a ako nam je važan luksuz ili nešto drugo, onda će to drugačije izgledati u praksi. Nema dobrog ili lošeg, ispravnog ili pogrešnog, ima samo ono što biramo za nas.
Opet dolazimo do onoga što nama u nekom trenutku koliko vrijedi.
Prva boca vode u pustinji na plus 40 sigurno nam je bitnija nego deseta u istim okolnostima ili pak u normalnim kod kuće. I meni je ona kava i dalje puno vrijednija od 16 kn.
Svatko može naplatiti cijenu koju želi – koliko mi i nešto naše vrijedi određujemo mi, a svaka će roba naći kupca.
Ono što je bitno jest da uvijek kreiramo maksimalno moguću vrijednost za svoje klijente, da imaju osjećaj vrijedi svaku lipu, kunu, dinar, marku, euro.
Tada imamo ne samo kupce, nego fanove, i dugoročno je to jedina održiva i cjenovna i poslovna strategija.
Kristina Ercegović – Poslovna savjetnica s 20 godina iskustva u malom poduzetništvu.
Foto: Pexels
Stavovi kolumnista/ica nisu stavovi uredništva portala Mojnovac.hr
2023. © Mojnovac.hr. Sva prava pridržana.
Izrada web stranice: Artelekt Media d.o.o.
