Cijena je po definiciji vrijednost određenog proizvoda ili usluge.

No, je li to baš uvijek tako i u praksi?

Nekidan sam nakon 5 tjedana, koliko u ovom trenutku još uvijek u Hrvatskoj traje djelomični lockdown (zatvoreni su kafići i restorani), za vrijeme boravka u hotelu u Istri naručila kavu. Moju kavu s mlijekom kakvu obožavam.

Stigao je račun na 16 kuna (2 eura).

Mojoj sreći nije bilo kraja. Ta mi je kava u tom trenutku vrijedila milijun puta više. Što, samo 16 kuna?

Odrediti Cijenu

Jesam li je bila spremna platiti i 5 puta više? Itekako, jesam. Tada.

Zašto? Zato što ta kava za mene predstavlja puno više od kave. Slobodu, način života, i još puno toga. I zato što to nisam imala prilike učiniti 5 tjedana.

To me ponukalo da razmislim što sve onda određuje cijenu.

Što određuje cijenu proizvoda/usluge?

Ekonomska teorija kaže ponuda i potražnja, dakle veća ponuda – manja cijena, veća potražnja – veća cijena.

Istovremeno knjiga Alkemija u izdanju tvrtke Imago Ogivly, navodi bezbroj nelogičnih primjera iz prakse na temelju niza marketinških kampanja kako dizanjem cijene potražnja raste, umjesto da opada.

Tome u prilog dodajem – Cijena je informacija o kvaliteti – što me davno naučio jedan od prodajnih konzultanata.

Pa što je onda od svega toga točno? Kako da odredimo cijenu svojih proizvoda i usluga?

Kad smo mi ti koji postavljamo cijenu, kažu da trebamo uzeti u obzir stanje potražnje na tržištu, našu ciljanu skupinu, cijene naših konkurenata, pozicioniranje našeg brenda, naše marketinške i poslovne ciljeve, opće trendove, a ja bih dodala i intuiciju.

Što sve utječe na cijenu?

  • trošak proizvodnje
  • ponuda i potražnja
  • legislativa
  • konkurencija
  • i opet – naši ciljevi i metode marketinga

Cjenovne strategije

Neke od uobičajenih cjenovnih strategija su:

  • Price skimming – visoka cijena kod ulaska na tržište uz postepeno smanjivanje kako raste broj konkurenata
  • Market penetration pricing – niske cijene kod ulaska na tržište kako bismo privukli što veći broj kupaca
  • Premium pricing – skuplji od konkurencije
  • Economy pricing – niža cijena od konkurencije

Tu su i:

  • Bundle pricing – prodaja više proizvoda i usluga u paketu po nižoj cjeni nego što bi svaku prodavali pojedinačno
  • Freemium – osnovni model je besplatan, dodatne pogodnosti se naplaćuju

Načini određivanja cijene

  • Cost plus – trošak + % zarade
  • Competitive – u odnosu na konkurenciju
  • Value based – kupac određuje cijenu na temelju vrijednosti koju percipira

Žene se često pitaju – ok, ali što je razumna cijena?

Ja bih rekla, uzevši sve prethodno u obzir, da se na kraju sve svodi na to da je to svaka koju je kupac spreman platiti. U nekom trenutku i u određenim okolnostima.

I dodala bih, kao i uvijek – sve mora biti usklađeno s onim tko smo mi, što je nama važno.

Ako je to fair play, onda će i naše cijene biti odraz vrijednosti za novac, a ako nam je važan luksuz ili nešto drugo, onda će to drugačije izgledati u praksi. Nema dobrog ili lošeg, ispravnog ili pogrešnog, ima samo ono što biramo za nas.

A što je onda vrijednost?

Opet dolazimo do onoga što nama u nekom trenutku koliko vrijedi.

Prva boca vode u pustinji na plus 40 sigurno nam je bitnija nego deseta u istim okolnostima ili pak u normalnim kod kuće. I meni je ona kava i dalje puno vrijednija od 16 kn.

Zaključak

Svatko može naplatiti cijenu koju želi – koliko mi i nešto naše vrijedi određujemo mi, a svaka će roba naći kupca.

Ono što je bitno jest da uvijek kreiramo maksimalno moguću vrijednost za svoje klijente, da imaju osjećaj vrijedi svaku lipu, kunu, dinar, marku, euro.

Tada imamo ne samo kupce, nego fanove, i dugoročno je to jedina održiva i cjenovna i poslovna strategija.

Foto: Pexels

Stavovi kolumnistica nisu stavovi uredništva portala Žene i novac.
Novosti
Pretplatite se besplatno i primajte naše nove članke i popuste u inbox!

Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on linkedin
LinkedIn
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest
Share on email
Email

Komentari

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

zatvori
Krenite tipkati da biste vidjeli postove koje tražite.

Želiš li saznati kako poboljšati svoju financijsku situaciju?

Prijavi se na naš newsletter i šaljemo ti besplatan vodič na e-mail!


Košarica

zatvori