Virtualni asistent je osoba koja radi remotely, odnosno od kuće, online, te pruža administrativnu podršku klijentu.

Poduzetnicima ovakav tip zapošljavanja može pružiti više slobodnog vremena, fleksibilnost, oslobađanje od operative koja ih vrlo često koči kako bi nastavili s razvijanjem vlastitih kompetencija.

Što onda točno radi virtualni asistent?

Virtualni asistenti najčešće rade poslove koje bi obavljala tajnica – dogovaraju sastanke, obavljaju telefonske pozive, odgovaraju na mailove, rade unos podataka…

Ipak, neki od njih rade i specifičnije poslove na temelju svojih vještina – vode knjigovodstvo, provode online istraživanja, bave se grafičkim dizajnom, održavanjem web stranice…

7 grupa poslova koje obavlja virtualni asistent

Virtualni asistenti mogu raditi razne poslove, a vani se često može naići i na specijalizirane VA poput: administrativni VA, kreativni VA, SMVA (social media virtualni asistent), Real Estate VA (rad u agenciji za nekretnine), E-commerce VA (rad u webshopovima), blog VA, Customer service VA, Data Entry VA…

U nastavku pročitajte neke od osnovnih grupa zadataka koje obavlja, no naravno, mogu obavljati i puno širi spektar toga.

1. Administracija

  • upravljanje e-mailom
  • dogovaranje sastanaka
  • vođenje računovodstva ili bar onog jednostavnijeg dijela poput izdavanja računa, ponuda, praćenja uplata i isplata
  • istraživanje
  • telefonski pozivi
  • upravljanje kalendarima i to-do listom
  • izvještaji (bilješke sa sastanaka, financijski izvještaji…)
  • rezervacije putovanja

2. Organizacija ili menadžment evenata

Organizacija evenata je zahtjevan posao, no neki virtualni asistenti sami odrađuju cijeli dio ili vam mogu dati podršku i pomoći s manjim zadacima poput:

  • rezervacije dvorane,
  • izdavanja ulaznica,
  • podrška na licu mjesta, itd.

3. Digitalni marketing

  • Social Media Management (Vođenje društvenih mreža) – LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter:
  • pisanje objava
  • održavanje profila biznisa ili osobnog profila
  • pridruživanje grupama, komentiranje i lajkanje statusa (kako bi bili što aktivniji)

 

  • kreiranje i slanje newslettera – vođenje newsletter baze kupaca
  • SEO za web – ako je neka osoba upoznata s osnovnom SEO optimizacijom stranice (npr. dodavanje oznaka, kreiranje naslova za objave) svakako i ovaj dio može pokriti
  • Google Analytics – praćenje podataka, postavljanje GA
  • kreiranje landing stranice ili cijele web stranice

4. Vizualni sadržaj

Izrada kreativnog sadržaja, npr. vizualne objave za mreže, izrada prezentacija, video i audio sadržaja; logotipa, (reklamnih) bannera za web…

5. Održavanje WordPressa (ili neke druge web stranice)

Osnovno održavanje web stranice i webshopa, najčešće wordpressa:

  • provjera narudžbi u WooCommerceu,
  • dodavanje objava na web,
  • ažuriranje stranice i pluginova,
  • filtriranje komentara,
  • kreiranje freebija,
  • dodavanje proizvoda na webshop…

6. HR zadaci

  • postavljanje oglasa za poslove
  • izvještavanje o primljenim životopisima i pismima
  • dogovor za intervju uživo
  • menadžment i unos podataka
  • praćenje plaća zaposlenika

7. Ostali osobni zadaci

  • kupnja (online)
  • slanje pošte
  • plaćanje računa
  • rezervacija restorana
  • dogovaranje termina kod doktora
  • organiziranje vlastite to-do liste…

Kod nas se, ipak, još uvijek najčešće može naići na virtualne asistente koji nude širi spektar svojih znanja i vještina i možda nisu usko specijalizirani za neku od ovih grupa zadataka. Njih nema tako puno u Hrvatskoj, a mnogi su za njih čuli tek nakon što je krenula pandemija.

Zašto onda unajmiti virtualnog asistenta?

1. Pomoći će vam u reduciranju troškova (nema fiksne plaće, radi se po satu, danu…)

2. Povećanje efikasnosti = rast biznisa (mnogi poduzetnici se bave administracijom i operativom umjesto da se usredotoče raditi ono što zaista vole pa đgube energiju i vrijeme)

3. Dostupnost 24/7 (često VA rade i vikendima i praznicima te možda van vašeg radnog vremena)

4. Veća (online) vidljivost (objavama na mrežama, lajkanjem i komentiranjem tuđeg sadržaja)

5. Odlična korisnička podrška (briga o pozivima, izdavanje ponuda, računa, praćenje narudžbi na webshopu…)

6. Više slobodnog vremena 

Foto: Freepik

Stavovi kolumnistica nisu stavovi uredništva portala Žene i novac.
Novosti
Pretplatite se besplatno i primajte naše nove članke i popuste u inbox!
[forminator_form id="16476"]
Facebook
WhatsApp
LinkedIn
Twitter
Pinterest
Email

Komentari

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.

zatvori
Krenite tipkati da biste vidjeli postove koje tražite.

Košarica

zatvori