U moru digitalnog sadržaja, pokretanje profila na društvenim mrežama može biti pravi izazov. Donosimo vam nekoliko savjeta za Instagram i Facebook – što preporučujemo da napravite, a što nikako ne biste trebali.
Prije početka korištenja neke društvene mreže potrebno je razumjeti kako funkcionira i kakav sadržaj je najbolje komunicirati.
Instagram je prije svega vizualna platforma koja se trenutno sve više okreće prema video sadržaju. Na Instagram možete gledati kao na svoju online brošuru gdje estetika vodi glavnu riječ. Kombinacija informacija, osobnog i prodajnog dat će najbolje rezultate uz budžet za oglašavanje odabranih objava.
Instagram feed je najvažniji jer on priča priču o našem brendu. Publika se želi povezati s vašim proizvodom/uslugom. Tu treba paziti da su objave vizualno ujednačene – da se ne mijenjaju filteri ili grafički elementi te da je sve smisleno povezano. Također je bitno izbjegavati korištenje previše templatea i fokusirati se na autentičnu sliku/objavu ili video.
Iskoristite sve što vam Instagram nudi – story objave, reels, guide. Instagram nudi toliko mogućnosti i oblika izrade sadržaja.
Nemojte se samo držati objava i storyja. Primjerice, guide može biti odlično rješenje za komuniciranje više istog sadržaja, a i netko tko posjeti profil putem guidea može dobiti baš informaciju koju je tražio! Pazite da ste aktivni svaki dan. Na dan kada nema objava, stavite story.
Ne dopustite da upiti i komentari dugo čekaju, odgovarajte i komunicirajte s publikom!
Iako je slika ono što publika prvo vidi i što će im zaokupiti pažnju, nemojte zanemariti važnost dobrog copy-a. Tekst ispod svake objave mora imati nešto upečatljivo, nemojte biti predugi ili preprodajni.
Pokušajte u 2-3 rečenice ispričati priču. Obavezno koristite emotikone, a publici se slobodno možete obraćati sa ti. Opušteno, jednostavno i što manje uređeno je najbolji recept!
Povezivanje i angažman s publikom ključni su ako želite ostvariti profit. No, da biste to učinili, morate razumjeti svoju publiku – izvana i iznutra.
Trebali biste moći točno odrediti njihove potrebe i želje – ako se nadate stvaranju uspješne strategije na društvenim mrežama. Pažljivo promatrajte njihovu demografiju, odgovarajte na sve komentare i upite, potaknite ih na interakciju.
Na tržištu postoje razni alati koji vam mogu pomoći pri kreiranju objava. Tu treba paziti jer pretjerano namještene objave pune raznih elemenata mogu djelovati neprirodno i odvući pažnju.
Pri kreiranju strategije za društvene mreže trebate jasno znati kako želite da izgleda vaš feed – želite li više fotografije proizvoda/usluge ili neki zanimljiv i edukativan template kojeg primjerice možete izraditi u Canvi ili Photoshopu.
Ti alati će vam pomoći pri uređivanju objava, a Canva je posebno user friendly, besplatna te dobra za početnike.
Kada pretražujete neki proizvod ili uslugu nerijetko će vam Google pri vrhu uz web stranicu izbaciti upravo Facebook stranicu.
Facebook je za biznis profile postao jednako vjerodostojan i bitan kao i web stranice jer mu publika vjeruje. Sve informacije su na jednom mjestu – opis, kontakt, logo, objave, email, adresa i recenzije.
Vrlo je lako doći do svoje ciljane publike i njome upravljati (komunicirati). Upravo te zajednice istomišljenika i jak community čine Facebook i dalje najkorištenijom društvenom mrežom.
Još kada je ona ukomponirana u dobar vizual i copy, dobijete objavu koja će zaokupiti pažnju i zainteresirati. No, samo organski sadržaj često nije dovoljan radi algoritma, stoga objave svakako treba sponzorirati kako bi došle do sve većeg broja ljudi i ostvarile željeni engagement.
Sadržaj koji plasirate na Instagramu ne bi smio biti jednak onome na Facebooku. Dvije različite društvene mreže = dvije različite ciljane publike.
U komunikaciji na Facebooku bolje prolaze duži tekstovi jer vam je tu primaran cilj informirati i objaviti neku novu vijest ili ponudu.
Pišete blogove? Odlično – obavezno podijelite poveznicu na Facebook stranicu!
Bili ste na konferenciji ili sajmu? Objavite selfie. Neka publika zna da iza vašeg proizvoda stoji prava, autentična osoba. Povezivanje sa svojom zajednicom je iznimno bitno jer oni će vam biti lojalni i podići komunikaciju na višu razinu.
Dobra komunikacija rezultirat će dobrom prodajom.
Čista prodaja više ne prolazi. Ona mora biti pametno zapakirana u content. To je zato što vaša publika želi uspostaviti prave veze i odnose s vama. Ako vam vjeruju – kupovat će od vas.
Potrošači smatraju da je neugodno kada robne marke i tvrtke objavljuju previše promocija i kada im se sadržaj preprodajni.
Ukoliko ne gradite odnose sa svojom publikom i/ili kupcima ostvarit ćete lošije rezultate u poslovanju. Proširenje vašeg dosega sigurno je jedan od glavnih ciljeva, a najbolji način da to ostvarite je povezivanjem na iskren način sa svojom publikom.
To će dovesti do toga da ciljani ljudi dođu na vašu web stranicu i kupe vaše usluge ili proizvode. Iz tog razloga društvene mreže jedan su od najboljih alata za dovođenje novih kupaca ili klijenata.
Nemojte se previše opterećivati pravilima i metrikama, važno je da publika vaš sadržaj prepozna kao iskren i da vam je cilj ostvariti komunikaciju s vašom publiku.
Jednom kada uspostavite taj odnos, moći ćete se fokusirati na više prodajne objave i lakše ostvariti konverziju. Ne zaboravite dobro razmisliti o budžetima za oglašavanje – odlična objava treba dosegnuti što više zainteresiranih korisnika i potaknuti iste na engagement. 😊
Foto: Freepik, Canva, Pexels
Stavovi kolumnista/ica nisu stavovi uredništva portala Mojnovac.hr
2023. © Mojnovac.hr. Sva prava pridržana.
Izrada web stranice: Artelekt Media d.o.o.
