Pregovaranje s korporacijama, cjenkanje i igre moći: Kad imate moć, igre moći su suvišne
Cjenkanje je dio rituala trgovine.
U mnogim kulturama je obavezni dio, a preskakanje rituala cjenkanja se smatra nepristojnim i uvredljivim. U tim dijelovima svijeta, kupac i prodavač znaju pravila cjenkanja.
Kupnja je zabavna igra. Takvo cjenkanje volim.
Ako sam napisala da takvo cjenkanje volim, onda sigurno postoji cjenkanje koje malo manje volim. Postoji cjenkanje koje mi je dosadno, naporno i ljuti me. Ja priznajem da sam i ljuta i tužna i brinem i osjećam strah. Priznajem da sam živo biće bez obzira što se bavim čime se bavim, što živim ono čime se bavim. Učim iz svih situacija, pa tako i ove koju ću podijeliti s vama.
E, stvarno mi je digao tlak, iako sam sklonija niskom tlaku. Pa što misli da smo vesla sisali, da smo toliko glupi, da nam vrijeđa inteligenciju, da je on toliko pametan i važan, lukav i izvrstan pregovarač.
Ovo je čisto podcjenjivanje nas, našeg znanja, kvalitete rada. Kad govorim u množini, mislim na mojeg supruga i mene.
To je bila moja reakcija u prvih par minuta kad sam pročitala mail jednog potencijalnog polaznika i njegovu prijavu za trening NLP trenera. Naime tražio je popust od 30 % i uplatu odmah. Regularni popust za rane uplate je 20 %. I nije me toliko razljutilo što je tražio popust, nego obrazloženje zašto traži popust. Dolazi iz susjedne zemlje, imat će dodatne troškove smještaja, prehrane, putovanja, to sam i nekako razumjela, iako ja sam putovala u SAD, pa sam poštovala popust koji su mi odobrili bez dodatnog cjenkanja.
Rečenica – platit ću odmah ako pristaneš, taj pristup uzmi ili ostavi, odredio sam ti rok, to je onaj dio cjenkanja koja baš ne volim. Još jedan važan detalj. Naime, već smo prije toga maila razgovarali i rečeno mu je da je popust od 20 % maksimalan. Obećavao je on još polaznika koji će kad im on kaže da dođu kod nas bespogovorno krenuti za njim, u stilu nekog velikog vođe. Ta rečenica mi uvijek zasmrdi. To kad kažu da su toliko moćni da ih ljudi bespogovorno slijede. Dodao je naravno onako nonšalantno, da ako im kaže suprotno izgubit ćemo polaznike. Taj razgovor smo završili dogovorom da se javi ako odluči.
Negdje u dubini duše sam željela da se ne javi, osjetila sam onaj grč u želucu kad mi se netko ne sviđa, kad me moja intuicija upozorava da bježim glavom bez obzira. Ali ne bi uzela učenje da se ispunila ta moja želja. I ne bi imala iskustvo koje dijelim s vama da se nije javio.
Te godine na trening su se prijavila dva polaznika, uplatili trening početkom godine koji se održava na ljeto, a ostali se odjavljuju, prijavljuju… U toj situaciji je stigao njegov mail. Dva polaznika sigurna. Financijski i ne baš isplativo, raditi 19 dana za dvoje ljudi. Popustimo i dozvolimo popust imamo još dva polaznika. Nismo popustili.
Odgovorila sam da sam ja putovala preko oceana i imala dodatne troškove, razumijem, ali držim našu cijenu. Što je bilo s treningom tog ljeta? Nisu nam se prijavili novi polaznici. Nije bilo odbila lika, a javilo mi se sljedećih pet. Nije to bilo učenje koje mi je trebalo. Možda će netko reći – eto nema sretnog kraja.
Mi smo odlučili raditi za dvoje ljudi. Bilo je hrabro, bilo je super. Za mene je to više nego sretan kraj.
Cjenkanje kao igru moći.
Cjenkanje kao ucjenjivanje.
Cjenkanje kao pokazivanje moći i nadmoći.
Cjenkanje kojim se pokazuje odsutnost poštovanja tuđeg rada i kvalitete usluga.
Cjenkanje kao stil života i dokazivanja kako smo super trgovci, jer smo dobili popust na popust.
Cjenkanje tipa MI smo velika korporacija, pa nam može biti ucjenjivati male tražeći dodatne popuste, odlaganje plaćanja u stilu mi smo… Budite sretni da želimo poslovati s vama, a vi ste neki mali…
Zanimljive su mi i one igre moći tko će prvi popustiti, kao kad smo bili mali i gledali se u oči, pa tko će prvi trepnuti. Igra se sastoji u tome da onaj tko se prvi javi nakon postavljenih uvjeta, pokazuje slabost i gubi.
Zanimljive su mi i one igre moći mlađahnih djelatnik/ca ljudskih resursa velikih korporacija izjave da nikad nisu čuli za nas.
Iskreno odgovorimo da mi nismo čuli za nju/njega.
Zanimljive su i one igre moći kad se bez pokrića i iskustva omalovažava nečija usluga i traži manja cijena.
Zanimljive su i one igre moći kad nam kažu da ako ne zadovoljimo neki njihov uvjet idu kod drugog.
Zanimljive su i one igre moći kad se kaže da moramo biti sretni što netko želi biti naš klijent, jer je tako veliki, poznat ili slavan.
Odbijamo igrati igre moći.
Igre moći su samo igre, uključuju blefiranje i lažnjake.
Lažnjaci su uvijek preskupi, samo što često saznamo da su lažnjaci nakon plaćanja.
Igre moći su samo igre i isključuju moć.
Kad imate moć, igre moći su suvišne.
Foto: Pixabay
Stavovi kolumnista/ica nisu stavovi uredništva portala Mojnovac.hr
2023. © Mojnovac.hr. Sva prava pridržana.
Izrada web stranice: Artelekt Media d.o.o.
